Servicio posventa
01. Servicio de asesoría técnica
Scientific communication
Analice el plan de diseño personalizado del cliente, proporcione un análisis sistemático del proceso, asesoramiento técnico y otros servicios, y ofrezca diferentes colores, combinaciones de productos y otras configuraciones de productos según las necesidades de diseño del cliente.
Program optimization
Basándonos en métodos científicos y adoptando procesos rigurosos, tras comunicarnos con los clientes y considerar conjuntamente la provisión de paneles razonables para muros cortina decorativos y sus planes técnicos de instalación del sistema.
Technical guidance
El personal profesional y técnico brinda servicios tales como la evaluación de recomendaciones para la construcción de proyectos, diseños personalizados y planes de construcción, cálculos de cargas y estructuras, diseño detallado de procesamiento, planos de construcción e instalación, y orientación en la instalación.
02. Garantía de servicio posventa
Mientras ofrecemos a los clientes productos de alta calidad, nos centramos en el modelo de suministro «personalizado» y «bajo pérdidas» para brindarles diversos servicios profesionales de preventa y posventa y así alcanzar los objetivos de satisfacción del cliente.
Información del producto:tecnología del producto, especificaciones e informes de pruebas
Consultoría de ingeniería:Análisis de la demanda, cálculo del uso de materiales y presupuesto
Diseño del esquema:opciones de esquema y profundización y cambios en el diseño
Guía de instalación:capacitación del personal de construcción, orientación en el lugar de trabajo
Mantenimiento:manual de operación de mantenimiento y guía de capacitación
03. Concepto de servicio
Cuidado
Un gesto de servicio cordial como un miembro de la familia
La unidad más pequeña de la sociedad es la familia. Tratar a los clientes como a una familia es el primer paso para cuidar a nuestros clientes.
Primero, considere al cliente y analice el problema desde la perspectiva del cliente. Esta es el arte de preocuparse.
Siempre nos hemos adherido a una actitud de servicio dedicada.
Responsabilidad
Honesto y responsable, servicio rápido y oportuno
No somos personas que hacen grandes cosas, sino personas que escuchan a los clientes y asumen grandes responsabilidades.
Para garantizar lo mejor, desde las negociaciones de recepción hasta el servicio posventa, implementamos procedimientos estrictos de capacitación y certificación.
Insistimos en escuchar las voces de nuestros clientes, mejorar oportunamente los servicios deficientes y mostrar una actitud responsable hacia la satisfacción del cliente.
Confianza
Mantener un espíritu de servicio leal hacia los clientes
El grupo cuenta con tecnología confiable, honestidad y sinceridad más dignas de confianza.
La razón por la que se confía en nosotros es porque somos familiares de nuestros clientes, no solo proveedores de materiales de construcción.
Shandong Rekton Metal Products Co., Ltd.
Dirección: Calle Xinzhai, Condado de Linqu, Ciudad de Weifang, Provincia de Shandong
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